シンプルなサイト構成でサッと確認。日替わりでオススメAndroidアプリを紹介しています。

About

仕事効率化

So-net 会員アプリ

価格：無料

URL：https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.ne.so_net.support

4.0

4,470人

　Google Play 更新日： 2026/3/30

Android要件	9 以上
インストール数	500,000以上
バージョン	4.2.11
提供元	Sony Network Communications Inc.

アプリ画面　※タップすると拡大します。

アプリの説明

【So-net会員アプリで出来ること】

●お困りごとや知りたいことなど、必要な情報にスムーズにアクセス
・ログインは初回のAndroidアプリです。み。そのAndroidアプリです。後はID入力等が不要に
・入会～開通までのAndroidアプリです。手順がわかる
・ご契約内容・請求料金等が確認できる
・お手続きページへすぐアクセスできる
・AIモモがお困りごと解決をサポート

●So-netからのAndroidアプリです。お知らせを一括管理。後からのAndroidアプリです。振り返りも簡単に
・重要なお知らせを一括確認できる
・プッシュ通知で受信をお知らせ
・個別カスタマイズで必要な情報だけ選択できる
・PostPetのAndroidアプリです。モモがお知らせ有無を教えてくれる

●So-netのAndroidアプリです。お客さま向け特典など、So-netのAndroidアプリです。「ちょっと特別」をお届け
・会員限定キャンペーン情報を確認できる
・ソネットポイントのAndroidアプリです。確認や利用ができる

もっとくわしいアプリのAndroidアプリです。機能についてはこちら
https://www.so-net.ne.jp/support/app/
※ 本アプリはSo-net会員さま専用です。ご利用には、So-netのAndroidアプリです。ユーザーIDとユーザーIDパスワードが必要です。ただしplala（Sコース）、「NURO 光」各コースおよび「NUROモバイル」をご利用中のAndroidアプリです。お客さまのAndroidアプリです。ご利用はできませんのAndroidアプリです。でご注意ください。

【よくあるご質問】
アプリに関するよくあるご質問は、下記サポートページよりご確認ください。
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000009146

評価数とランキング順位の推移

アプリの評判

★1

なにかあれば全て音声チャットで対応します。とのことで、お金を払わなければたらい回で何も解決しないようなシステムです。より詳しい回答が欲しいのであれば有料からお願いします。と、ホントに使えないところでした。埒が明かず、有料のコールナインに登録して返答に対応したにも関わらず「いもと」という女性オペレーターは、こちらの質問している最中に被せて発言してくる最低の対応でした。このような方を採用している会社は企業としてもどうなのかなと思えるほどです。私は中途解約金を払ってでも解約しました。
投稿者：もと

★2

ラインでオプションの解約が来たので、そのまま手続きをしていたのですが、IDやパスワードなど外出していたもので、分からず何度も失敗しました。帰宅後落ち着いて入力を済ませたら、このアプリを入れるようにでした。既にアプリは入れています。ひとこと「このアプリから入力……」と書いてほしかったです。
投稿者：昌昭景山

★1

フレッツのサービスが終了するので現在のままでは利用料金が高くなるがNTTからそのままサービスを受け継ぐこちらに手続きしてもらえばお客様は何もすることなく現在のまま利用いだけます。後日Wi-Fiルーターを特典として送りますが使用してもしなくても結構ですと。言われるまま何もせずいましたがある日ネットが使えなくなった。何をしても繋がらないのでWi-Fiルーターの故障かと思い送られてきたものを使用したが繋がらない。まさか料金滞納？っと思い慌ててぐぐるとアプリで料金の確認も出来るようなのでダウンロードしたらまあびっくり！勝手にしょーもないオプション契約を10個ほどされている。しかもオプションの料金はいちいち調べないと分からない。調べると顔面蒼白になるような金額でした。しかも無料で送られたルーターは毎月お金取られてる…アプリのおかげで詐欺オプションに気づくことができました。最悪です。
投稿者：ちいかわかわ

About | Top | Log | Rank | New | Update | Mail