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仕事効率化
遠隔操作サポート
価格 ： 無料
　


3.8
781人
　Google Play 更新日 ： 2025/6/30
Android要件9 以上
インストール数5,000,000以上
バージョン3.8.0
提供元KDDI株式会社


アプリ画面　※タップすると拡大します。


アプリの説明
スマートフォン、タブレットのAndroidアプリです。操作が分からない…そんな方にオススメ！
スマートフォン（4G LTE/5G）のAndroidアプリです。設定や操作方法をKDDIオペレータによる遠隔操作で、お客さまのAndroidアプリです。ご利用をサポートします。

スマートフォン（4G LTE/5G）のAndroidアプリです。設定・操作方法が分からない場合など、KDDIオペレータによる遠隔操作で、お客さまのAndroidアプリです。ご利用をサポートします。 「遠隔操作サポート」では、遠隔でお客さまのAndroidアプリです。スマートフォン（4G LTE/5G）のAndroidアプリです。画面を「共有」（注1、注2、注3、注4）させていただき、各種設定や操作方法をご案内致します。 また、操作はお客さまに確認させていただきながら実施しますのAndroidアプリです。で、安心してご利用いただけます。

注1）お問い合わせ内容により、お電話のAndroidアプリです。みのAndroidアプリです。サポートとさせていただく場合があります。（例：データのAndroidアプリです。削除やパスワード入力など）
注2）お問い合わせ内容によっては解決できない場合もあります。
注3）お客さまのAndroidアプリです。ご利用環境によっては円滑に画面が共有されず、本サービスをご利用になれない場合があります。
注4）お客さまのAndroidアプリです。ご利用機種により、KDDIオペレータが画面のAndroidアプリです。共有を行わずにご利用機種のAndroidアプリです。状態を把握することができます（ただし、お客さまからご同意いただいた場合に限ります）。

※遠隔操作サポートするスマートフォン（4G LTE/5G）とは別のAndroidアプリです。お電話にて対話しながらのAndroidアプリです。ご案内となりますのAndroidアプリです。で、ご用意をお願い致します。
※各機能ご利用に際してのAndroidアプリです。アイコンのAndroidアプリです。起動、初回設定（利用開始設定）、および、遠隔操作サポート実施時など、別途、パケット通信料がかかります。
※月途中加入／解約時は、ご利用日数分のAndroidアプリです。日割額となります。


評価数とランキング順位の推移


アプリの評判
    ★5
  • auですが、au157も遠隔操作サポートに入っているので、お店行って来てと言われる事も少なくなりました。大体が、電源入れ直したり、色々な対応が、フル画面で解決する事が多くなりました。皆さんとても丁寧な対応で素晴らしいと思いました。これからも宜しく御願い致します。
    投稿者：小松香代子
    • ★5
  • リモートサポート助かりました。 ただ、在宅の方に繋がるとリモートでは サポート出来ないみたいで 2~3分で かけ直すと言われ一時間 またされた挙げ句私がかけ直してやっとサポートが受けられました。 顧客の方は リモートでサポートするか 話を聞きながら 自分で操作するか、分からない訳ですから…。 かなり前にも在宅の方に繋がり お子さんの声や テレビの音 宅急便が着たり …ビックリするようなこと一杯有り何回も話が中断されて 集中出来ず困りました。
    投稿者：菊地元子
    • ★1
  • 故障センター？のコールセンターの女性に進められインストールしましたが、操作途中でスマホがいきなり暑くなって通話中断せざるをえなくなった 動作不良を訴えての電話だったのに、これをインストール後余計酷くなった。 問題を解決するどころか、問題を増やして新しいスマホ購入を誘導する 今回はそんな使われ方をされました。
    投稿者：ぼぶぉ
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