【ご利用のAndroidアプリです。流れ】
①専用電話番号（無料）へお電話ください
（電話機能を搭載している端末では、このAndroidアプリです。アプリで「お困りごとを選択する」を選択し、画面に表示された案内に沿って進んだ後に「電話でお問い合わせ」を選択することで専用電話番号（無料）へ発信することも可能です）
②オペレーターのAndroidアプリです。案内に従って、このAndroidアプリです。アプリを起動してください
③アプリケーションプライバシーポリシー及びソフトウェア使用許諾書とご利用時のAndroidアプリです。注意事項をご確認いただき、「同意する」にチェックを入れ「使用開始」を選択してください（初回のAndroidアプリです。み）
④そのAndroidアプリです。他、ご利用にあたって必要となる同意事項についてオペレーターより説明をお聞きになり、同意および設定してください
⑤「接続番号を入力する」を選択後のAndroidアプリです。画面で、オペレーターから案内された6桁のAndroidアプリです。接続番号を入力し、「開始」を選択してください
⑥「遠隔サポートで録画やキャストを開始しますか？」と（お客様画面をオペレーターに転送するためのAndroidアプリです。確認画面が）表示されますのAndroidアプリです。で、「今すぐ開始」を選択してください
⑦接続が完了すると画面右下に「遠隔サポート中」と表示され、遠隔サポートができる状態になります

【注意事項】
・「あんしん遠隔サポート」および「ネットトータルサポート」はお申込みが必要な有料サービスです。
・「あんしん遠隔サポート」および「ネットトータルサポート」のAndroidアプリです。ご利用（アプリバージョンアップを含む）には別途パケット通信料がかかります。
・このAndroidアプリです。アプリは次のAndroidアプリです。条件では利用できません。
　- 日本国外でご利用のAndroidアプリです。場合
　- 機内モードまたは圏外のAndroidアプリです。場合

【対象機種】
下記サイトをご確認ください。
https://www.docomo.ne.jp/service/remote_support/compatible_model/