RemoteCall (remotecall.io) アプリでモバイルサポートと現場サポートを受けることができます。
※利用方法
1.モバイル端末でRemoteCallの
Androidアプリです。アプリを開いて、オペレータから案内された6桁の
Androidアプリです。接続コードを入力してください。
2.オペレータの
Androidアプリです。ビューアにリモート接続され、モバイルサポートを開始します。
3.モバイルサポート中に現場の
Androidアプリです。様子を確認したい場合は、オペレータが現場サポートモードに切り替えることができます。(オペレータからの
Androidアプリです。リクエストを許可してください。)
4.モバイル端末で現場サポートを許可すると、カメラに映る様子が共有され、現場サポートが開始されます。
5.オペレータはいつでも動画サポートからモバイルサポートに切り替えることができます。
※特長
・サポートを受ける側は同じアプリ内でモバイルサポートと現場サポートの
Androidアプリです。両方を受けることができます。
・オペレータはワンクリックでモバイルサポートと現場サポートを切り替えることができます。
※ RemoteCallのAndroidアプリです。サポート
・RemoteCall:遠隔サポートプログラムのAndroidアプリです。インストールが不要で、Webブラウザ上で接続する遠隔サポートサービスです。Webブラウザが利用できるPCやモバイル端末で簡単にサポートを受けることができます。
・モバイルサポート:画面共有または遠隔制御を通じて、モバイル端末のAndroidアプリです。問題を解決します。
・動画サポート:モバイル端末のAndroidアプリです。カメラに映った現場のAndroidアプリです。様子を確認しながら問題を解決します。
サービスのAndroidアプリです。ご利用時、以下のAndroidアプリです。機能を利用します。
1. ほかのAndroidアプリです。アプリのAndroidアプリです。上に重ねて表示されるアプリ
- デバイスのAndroidアプリです。制御状況と描画のAndroidアプリです。機能を使用するため。
2. カメラ
- サポート時に画面共有を行うため。
3. マイク
- 音声サポート機能を使用するため。
4. インストールされているアプリのAndroidアプリです。一覧
- 制御モジュールエクスプローラーとアップデートチェックに使用するため。