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買物／旅行／イベント 便利と評判の買物／旅行／イベントアプリ！ Klook：旅行・体験予約アプリ 価格 ： 無料 便利

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Google Play 更新日 ： 2026/3/20 〈Android要件〉 　7.0 以上 〈インストール数〉 　10,000,000以上 〈バージョン〉 　7.41.0 〈提供元〉 　Klook Travel Technology Ltd.

4.4 138,000人

　

Klook：旅行・体験予約アプリのプロモーション動画

Klook：旅行・体験予約アプリのアプリ画面

Klook：旅行・体験予約アプリの説明

Klook：旅行・体験予約アプリの評判

★1
• Klookパス利用時の返金トラブルについて ​シンガポール旅行で4名分の「Klookパス（約8万円）」を利用しましたが、サポート対応に強い不信感を抱きました。 ​問題点： 未利用分（約2万円相当）に対し、特例で「30%分（5,923円）」をポイント返金すると提案がありました。 ​理不尽な計算： 4名分未利用にもかかわらず、返金は1名分のみ。4名合計でわずか5,923円（実質7.5%の還元）にしかなりません。 ​対応： 最初のメールでは「1名分につき30%」と取れる書き方をしておきながら、後から「グループ全体でその額が上限だ」と主張を翻されました。 ​結局、不誠実なオファーは断り、残りの枠を無理やり別のアトラクションで使い切ることにしました。 ​結論：トラブル時の計算ロジックが非 常に不透明です。グループでの高額購入は、「何かあっても返金は期待できない」と割り切れる方以外にはおすすめしません。日本人向けの誠実な対応を求めるなら、他のプラットフォームを検討した方が無難です。
  投稿者：s Kita.Hidaka
★1
• 海外のバスの予約をしたが、当日なぜかキャンセルされていて乗れなかった。当日チャットで問い合わせたが不具合で日本語対応できず、 帰国後にチャットで問い合わせたが、途中で途切れたり担当者が変わって1から説明し直すことになった。予約完了メールも当日朝にも確認メールも来ていたが、チャットの対応者は搭乗直前にお客様がキャンセルしたことになっていますの一点張り。 キャンセル確認メールも、アクセスした記録もないことを訴えても全くの平行線。迷惑メールに、振り分けられているかもと、言われたが何も入ってないし。 結局20%の手数料を引いた額が返金されたが納得いかない。 トラブルの時の対応が悪いので、もう二度と使いません。
  投稿者：いあ
★2
• トラブルがなければ安くて便利ですが、トラブル対応は最悪です。チケット購入等はスムーズでしたが、代理店として別の会社に依頼する案件で代理店のミスがあったものの一切責任を取らず返金はありませんでした。問い合わせの対応も日本語可ですが、自分たちは悪くないと高圧的ですので、購入するのはチケットのみにすることにしました。ご注意ください。
  投稿者：ishy M